Les canaux de communication :
optimiser vos coûts de communication

Le choix des bons canaux est primordial

Que sont les canaux de communication ?

Trunk SIP est le service permettant le raccordement de votre tĂ©lĂ©phonie au rĂ©seau internet. Il vous permet de bĂ©nĂ©ficier d’un accĂšs VoIP vers un OpĂ©rateur de TĂ©lĂ©phonie sur IP.

Votre Trunk SIP est constitué de lignes téléphoniques VoIP, chaque ligne correspondant à un appel simultané.

F1 GROUPE vous conseille pour déterminer ensemble le nombre de lignes VoIP dont vous avez besoin pour supporter la charge de vos appels entrants et sortants simultanés. Nous vous aidons à bien dimensionner votre Trunk SIP et à prioriser le trafic Voix en fonction de votre connexion internet, de maniÚre à obtenir une infrastructure performante et sur mesure.

Votre Trunk SIP est Ă©volutif. À votre demande, nous pouvons ajuster votre nombre de canaux en fonction de vos pics d’appels entrants/sortants ou de la saisonnalitĂ© de votre activitĂ©. À vous la libertĂ© et la souplesse : reprenez le contrĂŽle sur votre tĂ©lĂ©phonie professionnelle et accĂ©dez Ă  la TĂ©lĂ©phonie IP en toute sĂ©rĂ©nité !

Un canal permet en simultané :

canaux de communication - appel entrant
2 appels entrants
canaux de communication - appel sortant
1 appel sortant

Quels tarifs sont proposés ?

Pour les appels sortants 3 choix de tarifs s’offrent Ă  vous :

- Téléphonie VOIP -

Tarif Ă  la communication

A chaque appel

3,50 € / mois
Cette offre est faite pour vous si

Vous passez peu d’appels et principalement vers les tĂ©lĂ©phones fixes.

- Téléphonie VOIP -

Tarif illimité vers les numéros fixes en France et à l'international *

Vers les fixes

15 € / mois *
Cette offre est faite pour vous si

Vous téléphonez plus de 1h30 par jour vers des téléphones fixes.

- Téléphonie VOIP -

Forfait illimité vers les numéros fixes et mobiles en France et à l'international **

Vers les fixes et mobiles

22.99 € / mois **
Cette offre est faite pour vous si

Vous téléphonez plus de 20 minutes par jour vers des téléphones portables.

* : plus de 240 destinations
** : Ă  partir de 4 canaux

Tarifs consommation à la minute : vers fixe 0.012€ et vers les mobiles 0.079€

Comment optimiser les coûts pour votre téléphonie ?

Contrairement Ă  beaucoup d’offres qui exigent un forfait de communication par utilisateur, notre offre a une approche diffĂ©rente et n’impose pas l’acquisition d’un canal par collaborateur.

Si une ligne correspond Ă  un appel simultanĂ©, rien ne vous empĂȘche d’y rattacher plusieurs postes internes, notamment ceux qui appellent peu. Le prorata entre le nombre de vos lignes VoIP et le nombre de vos postes tĂ©lĂ©phoniques dĂ©pendra de votre activitĂ©. Le ratio gĂ©nĂ©ralement pratiquĂ© est de 3 postes pour 1 ligne.

Nous vous aidons Ă  dĂ©terminer le nombre d’appels simultanĂ©s entrants et sortants susceptibles d’ĂȘtre consommĂ©s par votre entreprise.

Quelques exemples en fonction de votre activité
et de votre nombre d'employés

Vous ĂȘtes une entreprise de 10 salariĂ©s

Votre activitĂ© sĂ©dentaire nĂ©cessite d’ĂȘtre souvent au tĂ©lĂ©phone avec vos clients et vos prestataires ou entre collaborateurs ?

Vos besoins sont estimés de 3 à 5 lignes simultanées pour vos 10 postes téléphoniques.

Vous ĂȘtes une entreprise de vente en ligne de 30 salariĂ©s

Il vous faudra 6 lignes pour absorber les appels entrants des 3 postes du service Client et les mettre en file d’attente. 4 Ă  6 lignes dĂ©diĂ©es suffiront Ă  couvrir le reste de votre Ă©quipe, essentiellement composĂ©e d’un service marketing.

Vos besoins sont estimés de 10 à 12 lignes simultanées.

Vous ĂȘtes un centre d’appels de 30 salariĂ©s

Vous comptez 20 tĂ©lĂ©prospecteurs parmi vos employĂ©s qui auront besoin d’une ligne VoIP chacun pour leurs appels sortants. Ajoutez 4 lignes pour l’administratif.

Vos besoins sont estimés à 24 lignes simultanées.

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